一位家族信托办公室负责人眼中的信托十年：一切来得太快制度尚未构建竞争已太

在信托业转型艰难的当下，家族信托业务作为监管鼓励的信托源头业务，最近几年来发展迅速，成为业内公认的重要业务转型方向。

十年前，平安信托发行了中国第一只家族信托，拉开了家族信托在中国本土化发展的序幕此后信托公司布局不断，但整体业务发展缓慢，直到2018年后才越来越被业界重视

中国信托登记有限公司最新数据显示，今年6月，新增家族信托119.95亿元，环比增长63.22%，新增保险信托62.37亿元，环比增长38.29%。

21世纪经济报道记者梳理发现，家族信托规模从0到1000亿元，用了7年时间，而从1000亿到3500亿，只用了三年。

作为家族信托业务十年发展的见证者和参与者，万向信托家族办公室负责人，创新研究部副总经理谢云在接受21世纪经济报道记者专访时坦言，这十年间，最难受的是一切都来得太快，很多与家族信托相关的法律建设和社会问题还没有研究出来，竞争却越来越激烈。

家族信托业务大量涌入。

《21世纪》:信托行业这十年有哪些印象深刻的事件。

谢云:在信托行业十几年，印象深刻的是做自己的过程。

10年前，我们开展了家族信托的研究和实践，这是一个非常缓慢的过程，但这个过程非常充实当时做家族信托等于穷，又因为业务的不确定性，在公司很难有话语权

十年后，家族信托是一个烫手的蛋糕职业，不仅基本属于每个公司默认的转型方向之一，很多公司在战略上也非常重视。

家族信托这十几年的发展可谓热闹非凡，但也埋下了不少隐患比如过度追求规模扩张，忽视家族信托本身的个性，受托人自我约束对客户数量和规模的过度追求，客户的价格战圈子，导致家族信托越来越忽视专业化

另外，营销从业者远高于解决问题的专业从业者换句话说，人才没有培养到位，业务大量涌入，大部分成立的家族信托其实是挂钩营销理财产品的

这十年，最难受的是一切都来得太快很多与家族信托相关的法律建设和社会问题还没有研究，但是竞争格局已经越来越激烈

在过去几年的忙碌环境中，我们一直很迷茫，大环境的氛围中一直有催促的声音，告诉我们赶紧扩大规模，但另一方面，一个非常理性的声音告诉我们，家庭信任只能一步一步来，心急吃不了热豆腐。

理性告诉我们，家族信托新的应用场景需要理论论证和实践探索，而家族信托的建立只是一个开始其背后，受托人需要以同理心理解其信托目的，甚至可能需要付出大量努力协调受益人之间的关系，为实现信托目的提供诸多服务，如教育，养老，医疗等

最后，我们还是选择通过做自己来放下这种困惑。

在过去的几年里，我们按照自己的速度发展业务一方面管住自己的手，时刻注意自己作为受托人的权利和义务的边界，另一方面，在能够用信任关系解决实际问题的家族信托应用场景中，不畏艰难，坚持创新，在细分领域下功夫

现在，我们已经逐步培养了一批非常专业的精英信托管理人员，并建立了一套关于教育，慈善和医疗的增值服务体系当客户或者受益人需要我们的时候，我们可以创造很多互动的场景，随时为他们提供资源

早在几年前，我们也预测到未来会出现信任危机刺破家族信托泡沫的，是委托人与受托人之间信任关系的破裂究其原因，是目前大部分家族信托的委托人还没有真正理解家族信托的信托文件，对改变家族财产法律关系的影响，以及将家族信托与理财产品过度捆绑而产生的认知偏差和心理预期偏差

过去几年，我们一直处于战略审慎的状态，愿意花更多的时间去甄别设立家族信托的真实意图，为家族信托提供全市场的理财产品筛选和配置服务，不把资产配置局限于一家机构虽然并不完美，但我们尽量做到客观，让受益人利益最大化

所以在这一轮金融危机中，我们并没有受到太大的影响，而且由于我们常年积累的实践经验和口碑，在超高净值人群和垂直领域特定人群中有着良好的口碑。

未来十年，信任模式可能会发生巨大变化。

21世纪:你如何看待信托业在中国金融业的定位。

谢云:我一直认为，信托是金融行业中非常有特色的服务行业它不仅服务于个人，也服务于企业，不仅提供金融服务，也提供非金融服务虽然在过去的十年里，金融服务一直是信托公司提供的首要服务

过去信托公司的业务发展很同质化，要么扎堆做融资业务，要么扎堆转型做家族信托，公益信托，标准业务。

未来十年，这种格局可能会发生很大的变化，因为很多信托公司在过去十年里积累了非常不同的经验值和能力圈因此，未来可能会有一些信托公司更侧重于资产管理，一些信托公司侧重于发展家族信托等民事信托业务，一些信托公司侧重于提供公益信托服务，甚至可能会出现非营利性信托公司，等等

综上所述，未来信托公司的竞争将更加激烈，人才储备是在竞争中脱颖而出的关键。

21世纪:您怎么看家族信托业务未来的发展方向会不会很迷茫

谢云:从我们目前的发展状况来看，我们已经走过了那段迷茫期，正在坚定地朝着我们的目标和理想前进。

通过这些年的努力，我们构建了一个相对稳固的家族办公生态系统，不仅在超高净值人群中有着良好的口碑，而且已经形成了传播力比如我们的教育增值服务为创业者搭建了一个改善亲子关系，建立亲子信任的平台，而慈善增值服务则是为家族企业策划，搭建社会价值体系

此外，我们还从优化企业财务状况的角度出发，提供多种金融服务，通过合法合规的法律工具，为高净值人群提供境内外信托联动服务。

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