《GUIDE，迈向未来》重磅发布：为运营商未来十年可持续发展厘清前路

C114月28日特稿十年来，数字浪潮以电信网络为载体，深刻改变了人类世界；未来十年，我们该如何前行？

后疫情时代，经济复苏、低碳发展、韧性增强的迫切需求，加上数字技术的新突破，使得数字发展的速度超出了我们的预期。麦肯锡研究发现，全球数字化进程提前了7年，亚太提前了10年。

电信运营商作为数字化使能者，无疑迎来了更广阔的发展空间，将扮演比以往更重要的角色；然而，来自业务需求的压力也促使运营商加快自身的数字化转型。在这样一个关键节点，白皮书《走向未来》的出现恰逢其时。

这份由华为和Strategy Analytics在2022年华为全球分析师大会上发布的白皮书，探讨了2030年电信市场需求的变化趋势，明确了运营商网络和业务转型的路线图，帮助他们进行建设，提高能力，抓住机遇，取得商业成功。

2030年的趋势

新冠肺炎的疫情客观上刺激了数字技术的应用，形成了新的需求。数字经济的快速增长很大程度上抵消了疫情期间全球经济的下行压力；政务、在线医疗、远程办公、电子商务、在线娱乐等新商业模式的蓬勃兴起，为抗击疫情、维护社会运行提供了有效支撑；数字营销、在线服务等能力也成为关乎企业hellip生存发展的基本要素；hellip

沃达丰集团首席执行官尼克·米德多特；Reed在巴塞罗那2022年世界移动通信大会的主题演讲中指出，ldquo数字化将越来越决定企业甚至国家和大洲hellip的竞争力；hellip数字化正成为成败的关键；。许多政府也意识到了这一点，并在未来五年或十年左右制定了数字化发展战略。

数字化转型过程中，ldquo世界需要一个强大且可持续发展的电信行业。西班牙电信首席执行官何塞·米德多特(Jose middot)；玛丽亚·米德多特；阿尔瓦雷斯-帕莱指出。在2022年世界移动通信大会上，他强调了电信行业在定义新数字时代和超连接世界(ldquo我们是通向未来的大门，而电信是让一切成为可能的关键。在数字时代，没有我们，就没有一切；。

Orange Business Service认为，到2025年，运营商的企业业务市值将达到9300亿美元，其中数字服务和综合服务将占到60%以上。

白皮书指出，为了有效运营集成连接和数字服务，运营商必须优化其IT架构，简化产品和流程，并提高员工的知识和技能。数字化转型将为电信运营商未来十年的可持续发展奠定基础。

构建未来所需的能力

2030年，运营商需要哪些能力？用ldquo5商用电源rdquo给出了准则，即业务的渗透、效率的创造、资源的整合、价值的竞争力、社会的贡献，从而点亮数字经济的美好未来。

业务渗透:为了扩大业务范围和探索新的增长机会，运营商需要提高所有细分市场的业务能力。第一，需要重视基础能力，即建立和维护高质量的网络。Millicom首席执行官毛里西奥·米德多特(mauricio middot)；也就是拉莫斯在2022年世界移动通信大会上指出ldquo如果你不想做一个哑巴管道，那就从成为一个优秀的管道开始。。

此外，Orange Business Service研究表明，一家旨在成为网络原生数字服务公司的运营商还需要一系列强大的差异化能力作为基础，如全球网络、广泛而集中的业务覆盖、工业化交付能力、公认的专业能力、可信的全球合作伙伴、生态系统等。白皮书指出，运营商之间以及运营商与制造商之间的积极合作对于电信行业提高新兴细分市场的业务能力非常重要。

效率创意:当业务范围扩大时，运营商面临的不确定性也会越来越高，包括如何有效管理网络，如何满足来自不同行业的碎片化需求，如何利用电信网络和运营中的数据资产。应对这些不确定性，支持业务范围的扩展。

当电信运营商在数字市场拓展业务时，网络自动化将是一项必不可少的能力。如果没有自动化能力，电信运营商满足垂直行业长尾应用多样化需求的成本将过高，甚至无法实现。根据NTT集团的IR报告，NTT Data的营业利润率为6.0%，而NTT DOCOMO(其移动通信业务子公司)的营业利润率为19.3%。Orange Business Service的报告还称，其云服务、物联网、咨询等新业务的毛利率(约20%)远低于PSTN语音(gt；50%)或万(40ndash50%)等传统业务。

资源整合:数据是数字经济的命脉，计算资源将在迈向2030年的数字化转型中发挥关键作用。云计算可以为企业提供灵活、按需的处理和存储能力，因此云服务已经成为数字化服务的基本要素。运营商可以利用自己的资源，也可以与公有云提供商合作，构建云服务组合。

ldquo天气多云；正在成为运营商和公有云提供商合作的有效方式，这在ldquo天气多云；在这种环境下，运营商可以利用其本地或区域资源，如连接、设备组合、咨询和系统集成、客户服务等。帮助企业客户管理一系列领先的云供应商，通过简单的界面管理所有供应商，并为toB服务产品增加更多价值。

价值竞争力:Strategy Analytic的《无线运营商绩效基准》报告讨论了两种增值方法mdashmdash为5G提供更具吸引力的套餐选择，以鼓励用户升级到更贵的套餐；或者在不限流量套餐中提供基于速度的价格水平，鼓励用户通过升级获得完整的5G体验。为了开发有吸引力的套餐，运营商需要与内容提供商建立合作关系或投资独家内容，同时确保这些带宽密集型内容的网络体验。

电信运营商可以提高其商业价值的另一个领域是toB。随着企业向新型数字平台的转型，对服务水平保障、快速服务交付和按需带宽的需求显著增加。客户的确定性网络体验将是运营商在企业通信市场与挑战者竞争的有力优势。无论是内容开发还是企业业务，都要求运营商的组织和流程更加灵活敏捷。他们可能还需要为不同的细分市场建立专门的品牌，并与企业客户建立高度信任的关系。

社会贡献:碳减排是2030年经济社会发展的重点目标之一。运营商可以通过提高能源效率、使用可再生能源和帮助客户减少碳排放，特别是通过使用先进的ICT技术实现全球减排，在零碳道路上发挥积极作用。

电子可持续发展全球倡议组织的一份研究报告显示，到2030年，ICT技术有潜力将全球碳排放量减少20%，届时ICT行业的碳排放量将仅占全球碳排放量的2%左右。因此，信通技术是实现更绿色和更可持续的世界发展的有效手段。通过扩大网络覆盖和业务范围，运营商可以帮助更多行业减少排放，这将是对社会的重大贡献。

牵引网演进路线

在拥抱转型和变革的背景下，如何才能少走弯路甚至反其道而行之？路线图非常重要。为了推动运营商面向2030的可持续发展，白皮书通过技术与业务的匹配，提出了一系列网络演进路线和目标。

5G和光纤宽带是电信运营商向2030年过渡的基础。这两种网络提供了无处不在的千兆数据体验，即Gigaverse体验。运营商需要不断拓宽Gigaverse体验。第一步，将Gigaverse体验从服务区用户的峰值体验拓展到平均体验；第二步是通过引入F5.5G evolution、5G-Advanced甚至6G等先进技术来进一步提升用户体验，以满足Metauniverse或任何其他需要大带宽的新兴应用的需求。

网络自动化是2030年数字化转型的必备能力。2019年，电信管理论坛和行业共同定义了自动驾驶网络L1到L5级的分级标准。一些领先的运营商已经为自动驾驶网络的实施制定了明确的路线图，以加快向更高层次的自动驾驶网络迈进。

云协作对于满足数字时代企业客户的云服务接入和联网需求非常重要。许多运营商制定了多云战略，转售第三方云服务，将自己的网络服务与云服务打包，以满足多样化的客户需求；运营商可以充分利用所有计算和连接资源，基于资源安排开发解决方案，服务企业客户；未来，网络连接和计算资源可以无缝整合，形成以需求为中心的服务平台。

在移动宽带市场，SLA和体验质量保障机制正在形成，从而使提供差异化体验的价值主张成为可能；在住宅宽带市场，光纤到户(FTTR)可以提供差异化的住宅宽带体验，这样的需求在增加；在商用市场，运营商可以利用5G网络切片、边缘计算、上行增强、室内定位等技术，为企业客户提供独特的网络体验。为了进一步提升价值主张，运营商需要优化组织和流程，缩短对客户需求的响应时间，提高服务的可用性。BSS、OSS、业务流程编排平台等。都能起到至关重要的作用。

需要采取各种措施来实现净零目标。因此，运营商可以从提高能效、使用可再生能源和帮助客户减少碳排放三个维度做出努力。例如，考虑ldquo绿色网站rdquo、ldquo绿色电网的现状；、ldquo绿色经营；提高能效的三层绿色信通技术框架；5GtoB的应用可以帮助企业进一步提高能效，为全球碳减排做出贡献。

包括移动宽带网络在内的技术将演进到5G-Advanced；固定宽带网络将向F5.5G演进；无源光网络将升级到50G PON；云融合的部署将推动IP网络整体向IPv6+演进；电信网络将走向智能运维。在这些技术创新的基础上，电信业可以进一步增强其网络能力。

正如Strategy Analytics Group执行董事菲尔·肯德尔(Phil Kendal)所说，全球电信业正在进入一个新的发展周期，各行各业的数字化转型将为运营商探索新服务创造巨大机遇。运营商要重视基础，即建设和维护高质量的网络。同时，基于扩展的网络连接，运营商可以通过数字技术突破传统的业务边界，拓展新的机会，并在ICT生态系统中赢得更好的地位。

《指南，走向未来》白皮书的发布，深入探讨了未来数字化发展趋势，并提供ldquo做什么rdquo和ldquo怎么办(路线图)rdquo《指引》无疑为运营商未来十年的可持续发展扫清了道路。导游现在是！

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