深耕用户中心理念WEY品牌以用户共创赋能未来产品

来源:燕赵汽车网时间:2023-10-13 03:13   阅读量:8732   

互联网生态下的市场,智能赋能的生活备受青睐,用户为王的局面愈演愈烈。品牌迫切需要一种“用户思维”指导下的颠覆性变革,才能在快速迭代的互联网时代乘风破浪。WEY品牌作为国内第一个自主豪华汽车品牌,充分践行“以客户为中心”的理念,突破局面,以“用户共创”和“智能科技”两把大锤接受用户大考。

WEY品牌营销副总经理乔新宇接受钛媒体采访。

在第十八届广州国际车展上,WEY品牌营销副总经理乔新宇接受了互联网科技媒体钛媒体的深度采访,阐述了WEY品牌在用户运营方面的经验和规划。同时,他还展望了未来的智能科技,解读了新一代智能汽车的战略部署,力求以触手科技为客户带来豪车体验。“和用户做朋友,让智能科技懂人心。”是乔新宇反复强调的品牌核心理念。

米粉的公测源于一拍即合的用户理念。

在今年的广州国际车展上,WEYVV5袁琪橙版以14.68万元的价格上市,并向小米社区开放产品、资源、场景,启动米粉公测。这次跨界公测,不仅收获了米粉的心,也展现了WEY品牌用户思维的发酵和延伸。

WEY品牌运营总监顾华军、小米全国汽车战略负责人、华北区总经理陈瑞、WEY品牌营销副总经理乔新宇、北京米粉俱乐部部长“大湿哥”等出席了VV5袁琪橙版发布会。

“WEY品牌的公测和小米并没有经过漫长的谈判,而是一拍即合。”乔新宇透露,过去10年,小米是用户运营最好的品牌,用户是他们最宝贵的资产。在互联网思维下,小米把钱花在用户身上,让用户参与产品研发,就是“以用户为中心”的体现。

WEY品牌要想和用户交朋友,就要向小米学习。乔新宇认为,WEY品牌和小米在用户理念上非常一致,始终以用户发展为中心,以用户为核心资产。这不是一句空洞的口号,而是通过多项落地行动与用户实实在在的朋友。

对内,WEY品牌通过设置包括车主APP、车主口碑、车主活动在内的用户运营部门,与用户的联系更加紧密。

同时,WEY品牌将在保证高品质产品的同时,继续加强对用户需求的探索。基于不同用户的用车需求,打造丰富的产品矩阵,满足用户多样化需求。

此外,WEY品牌继续升级WEY APP。通过搭建社区空间,用户可以与实名认证的WEY品牌负责人和员工一对一交流,以最快的速度解决问题。

WEY品牌一直秉承“以用户为中心”的品牌理念,在用户思维的指引下,不断带来超出预期的智能、豪华、安全用车体验。

文化自信,携手用户创造产品新高度

WEY品牌是中国第一个也是最快实现30万销量的独立奢侈品牌,也将在年底突破40万用户大关,得到用户的不断关注和认可。WEY品牌的拥有者文化自信,认可自主品牌的技术研发实力。他们鲜明的人群特征与WEY品牌“先锋”的形象相得益彰。

北京米粉俱乐部部长“大湿哥”分享了VV5袁琪橙版的用车体验。

乔新宇说,WEY品牌是以用户为导向的,最重要的是输出他们的文化和价值观,引起用户的共鸣,最终真诚地和用户交朋友。今年广汽车展,VV5袁琪橙版与小米打造公测,有效实现了文化价值观的共鸣,与米粉深度沟通,共同创造活力人生。

同时,WEY品牌还发布了“面向合作伙伴的WEY开放平台”。平台是在“一个中心、三大场景、四维共创”的用户共创策略基础上的延伸。是面向广大用户、供应商、合作伙伴的开放计划,多维度、完整的汽车出行生态,加速产业融合和圈子互动,更好地为车主朋友谋福利。

在乔新宇看来,“用户共创”已经成为一种常态现象,这是WEY品牌稳步前进的推进器。未来,WEY品牌将邀请用户参与品牌全链路产品的运营过程,继续深化用户共创,践行“以用户为中心”的品牌理念。

智能技术,清晰的战略规划,美好未来

“新一轮科技革命和产业变革方兴未艾,智能汽车成为全球汽车产业发展的战略方向。面对中国汽车发展的蓝图,包括WEY品牌在内的自主品牌持续发力智能技术,既是全球汽车的战略方向,也是用户的需求。”乔新宇坚定地说。

在WEY品牌的字典里,智能化代表着发展方向,是所有产品研发的核心。WEY品牌将基于咖啡智能平台打造新一代智能汽车。通过强大的芯片及其带来的快速计算能力,让用户感受到具有学习功能的智能产品,智能科技洞察人心。

咖啡智能平台

据悉,咖啡智能平台于今年7月发布,标志着WEY品牌智能汽车进程更上一层楼。咖啡智能平台的发布,将使WEY品牌从围绕“车”打造产品成功过渡到围绕“人”打造产品,让智能科技更好更高效地服务用户,让科技洞察人心;同时,平台还将推动WEY品牌产品具有用户参与感,从造车、用车到后市场,形成一系列用户共创,让用户全面介入;此外,咖啡智能平台也增长强劲。通过硬件前置和车辆升级,让用户每天都能开新车,每天都有新感受。

不要忘记,你的创意思维将继续让奢华触手可及。

WEY品牌自诞生以来,一直秉承“以用户为中心”的品牌理念和“让奢华触手可及”的品牌使命,初心不变。在四年的发展历程中,通过科技的不断进步、产品的持续精研、服务体系的深耕以及勇于与合资品牌竞争,成功打破了中国品牌的天花板,获得了近40万用户的青睐和信赖。

WEY品牌是中国第一个以创始人命名的汽车品牌,意义深远。WEY品牌将结合集团领先的R&D实力、智能技术和营销实力,以咖啡智能平台、坦克WEY平台和“4N20发动机+9DCT/9HDCT变速器”的新动力形成技术储备,彰显WEY品牌在汽车行业破局之路上的领先实力。

WEY品牌将继续围绕用户支持产品技术研发,与用户交朋友的理念不变,让用户全面参与到产品、营销、市场的全链路体系中,真正与用户共建价值共同体、文化共同体、战略共同体。未来,WEY品牌将不负初衷,锐意进取,为更多用户带来触手可及的豪车体验。

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